В государствах Евросоюза действует система компенсаций пассажирам за опоздания поездов. Сейчас пассажир, поезд которого опоздал на 60 и поболее мин., вправе обрести обратно 25% цены билета. В случае двухчасовой задержки компенсаций вырастает до 50%. При всем этом наименьшая значение компенсации достигает 4 евро.

Фирмы должны заплатить компенсации наличными, а не ваучерами на следующие путешествия. Помимо всего этого, пассажир в праве отказаться от путешествия и обрести обратно полную цену проезда, коль скоро поезд задерживается с отправлением на час и поболее. Даже когда пассажир уже едет на опаздывающем поезде и он может прервать поездку (кроме того компенсация платится и за уже проследованное расстояние, и пассажир может бесплатно возвратиться обратно на станцию отправления). Еще пассажир имеет право безвозмездно поменять билет на иной рейс. Пассажиры таковых опаздывающих поездов обязаны обеспечиваться питьевой водой, ну а в случае задержки на 2 и поболее часа — ваучерами на кормление в самом поезде или же на станции.

Обращатьcя за валютными компенсациями возможно на протяжении года после путешествия, а выплачены они обязаны быть около месяца в последствии обращения. В отдельных государствах Евросоюза действуют и более солидные компенсации — а именно, затраты на такси либо гостиницу тогда, когда был отменен рейс поезда. Компенсации положены и еще пассажирам, едущим по проездным билетам — но их объем конкретно не оговаривается. Ежели перевозчик смог пересадить пассажира на иной поезд, в следствии чего же итоговое опоздание в пункт назначения оказывается менее часа, компенсация не выплачивается. Она и еще не положена, ежели об опоздании пассажир знал до покупки билета.